위메프 셀러 정산금 지연에 시스템 오류로 사과합니다.

큐텐과 위메프 판매자들의 판매 대금 정산 불만

디지털 콘텐츠에서 물건, 서비스 등을 구매하고 판매하는 전자상거래 플랫폼에서는 판매자가 판매한 물품에 대한 대금을 정상적으로 받을 수 있어야 합니다. 그러나 최근 싱가포르 기반의 전자상거래 기업 큐텐과 계열사 위메프에 입점한 일부 판매자들이 판매 대금 정산에 불만을 제기했습니다. 이에 대한 문제 해결과 관련된 상황을 살펴보겠습니다.

크게 주목받는 정산 지연 불만

판매 대금 정산이 이뤄지지 않고 있다는 불만이 큐텐과 위메프 판매자들 사이에서 크게 주목받고 있습니다. 이는 모든 큐텐과 위메프의 입점 판매자들을 대표하는 불만으로, 이에 대한 조속한 해결이 요구되고 있습니다.

판매자들의 불만 사항

판매자들은 올 초부터 큐텐에서 판매 대금을 정산받지 못했다고 지적하며, 이로 인해 수백만원에서 수억원대에 이르는 미정산 금액이 발생했다고 합니다. 특히, 해외 직접판매 플랫폼에 입점한 국내 판매자들이 주로 이에 해당합니다.

회사들의 해명

위메프는 정산 시스템 오류로 인한 대금 지급 지연이 발생했다고 밝히고, 해당 문제에 빠르게 대응하여 복구 작업을 진행할 예정이라 발표했습니다. 또한, 큐텐 측은 복잡한 시스템으로 인해 발생한 문제라며, 지난해 하반기 정산주기 변경과 자금세탁방지 정책 강화로 혼선이 발생했다고 설명했습니다.

공정거래위원회의 조치

한편, 공정거래위원회는 위메프 측에 관련 문제의 소명을 요구하고, 중소 판매자들의 피해를 최소화할 수 있도록 조속한 조치를 취할 것을 요청했습니다. 이에 대한 큐텐과 위메프의 대응이 주목받고 있습니다.

종합

현재 큐텐과 위메프에 입점한 판매자들의 판매 대금 정산 불만이 심각한 문제로 대두되고 있습니다. 이에 대한 해결과 관련된 추가 소식은 산업 관계자와 소비자들 사이에서 주목을 받고 있으며, 이러한 상황에 대한 공정한 조치와 해결이 요구되고 있습니다.