IT 대란 국내 LCC 3개사 복구 소식!

항공사 클라우드 서비스 장애와 복구 현황

국내 저비용 항공사의 운영 정상화

마이크로소프트의 클라우드 서비스 장애로 인해 일부 저비용 항공사들의 운영이 중단되었으나, 현재는 모두 정상화되었습니다. 제주항공, 이스타항공, 에어프레미아 등 주요 항공사들의 체크인 시스템은 오늘 새벽 3시 반쯤 복구가 완료되었고, 현재는 정상적인 운영이 이루어지고 있습니다.항공사 직원들이 수기로 탑승권 발권 작업을 진행하는 등 초기에는 다소 혼잡했습니다. 백신 접종 후의 여행 수요 증가와 함께, 이러한 장애는 항공업계에 심각한 영향을 미칠 수 있었으나, 신속한 복구 덕분에 상황이 개선되었습니다.

클라우드 서비스 장애의 원인

클라우드 서비스 장애는 마이크로소프트의 시스템 문제로 발생하였으며, 그로 인해 체크인 시스템이 마비되면서 국내 항공사들은 운영에 차질을 빚었습니다. 이 과정에서 항공사들은 수기로 탑승권을 발권해야 했고, 이는 대기 시간을 더욱 길어지게 했습니다. 야간 이착륙 금지 시간도 평소보다 늦춰지면서 지연된 항공편들의 이착륙을 최대한 원활하게 진행할 수 있었습니다. 이러한 시스템 장애는 엄청난 양의 항공편에 영향을 주며, 항공사들은 비상 상황에 대비해 시스템 점검을 강화해야 할 필요성이 커졌습니다.

항공편 지연 및 결항 현황

이번 장애로 인해 국내 항공사 92편, 외국 항공사 9편이 지연되었고, 외국 항공사 4편의 운항은 결항되었습니다. 항공기 101편이 영향을 받았다는 점에서 이는 상당한 규모입니다. 이러한 지연 사태는 국내 항공사에만 국한되지 않고, 전 세계적으로 3만 편의 항공기 운항이 지연되었다고 추정됩니다. 야간 이착륙 금지 시간이 연장된 덕분에 항공사들은 대기 승객 재배치를 시도하며 신속하게 해결하려고 노력하고 있습니다. 이러한 임시 조치에도 불구하고, 사고가 일어난 지 몇 주가 지나야 피해를 완전히 복구할 수 있을 것이란 전망이 나오고 있습니다.

클라우드 서비스 관리의 중요성

항공사들은 이번 사태를 계기로 클라우드 서비스의 중요성을 다시 한번 인식하게 되었습니다. 특히 자체 클라우드를 구축한 항공사들은 이러한 사태에서 벗어날 수 있었던 반면, 외부 클라우드 서비스를 의존하는 항공사들은 큰 어려움을 겪었습니다. 앞으로 클라우드 서비스의 안정성을 높이기 위한 시스템 점검 및 이중화가 더욱 중요해질 것이란 지적이 나오고 있습니다. 따라서 각 항공사는 비상 상황 대처와 클라우드 기반 시스템 유지 보수 방안을 마련해야 할 필요가 있습니다.

• 제주항공과 이스타항공, 에어프레미아 등의 체크인 시스템이 복구됨
• 체크인 시스템 마비로 수기로 발권 작업 진행
• 어제 오후, 마이크로소프트 클라우드 서비스 장애 발생
• 해외 항공사 4편의 운항 결항

모든 항공사들은 향후 이러한 사태를 방지하기 위해 예방 조치를 강화하며, 지속적으로 서비스의 안정성을 검토할 것입니다. 앞으로도 고객에게 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.