IT재난 해외 빅테크 쏠림에 따른 대책은?

클라우드 서비스 장애와 재발 방지 방안

기업의 운영과 관리에서 클라우드 서비스의 중요성이 매우 높아지고 있는 요즘, 최근 발생한 마이크로소프트(MS)의 클라우드 서비스 장애 사건은 전 세계적으로 큰 파장을 몰고 왔습니다. 이번 사건으로 인해 피해를 입은 기기 수만 850만 대에 달하며 그 피해는 전 세계적인 디지털 생태계에 심각한 영향을 미치고 있습니다. 전문가들은 이 사태가 단순한 우연이 아닐 것이라면서, 비슷한 사건이 재발할 가능성이 높다고 경고하고 있습니다. 따라서, 기업 차원에서의 리스크 관리가 더욱 중요해지고 있습니다. 본 글에서는 클라우드 서비스의 문제점과 향후 예방책에 대한 통찰을 제공합니다.

MS 클라우드 서비스 장애의 원인

MS는 공식 블로그를 통해 이달 19일 발생한 클라우드 서비스 장애 사건이 사이버 보안 업체인 크라우드스트라이크의 소프트웨어 업데이트와 관련이 있다고 밝혔습니다. 사실상 모든 윈도 기기의 1% 미만만 영향을 받았지만 많은 사용자들은 여전히 시스템 오류로 인해 불편을 겪고 있습니다. 전 세계에서 항공기 수만 편이 지연되는 등 다양한 산업에서 심각한 피해 사례가 발생했습니다. 이에 따라 전문가들은 정보기술(IT) 대란의 우려가 커지고 있다고 경고하고 있습니다.

국내에서의 피해 상황

국내의 경우, 저비용항공사(LCC) 3개사가 시스템 오류로 인해 피해를 입었고, 대부분의 피해는 12시간 이내에 복구되었습니다. 그러나 전문가들은 “이번에 피해가 적었던 것은 운이 좋았던 것”이라고 지적합니다. 디지털화가 가속화되면서 향후 비슷한 사태는 재발할 가능성이 상당히 높습니다. 따라서 많은 전문가들은 대응 방안이 시급하다고 강조하고 있습니다.

멀티 클라우드를 통한 리스크 분산

전문가들은 기업들이 멀티 클라우드를 통해 리스크를 분산하는 것이 중요하다고 강조합니다. 하나는 정상 운영에, 다른 하나는 백업 시스템으로 활용하는 식으로 운영하는 것이 효과적입니다. 최근 조사에 따르면 국내 기업 중 44.7%가 2개 이상의 클라우드 서비스를 이용하고 있는 것으로 나타났습니다. 그러므로 기업들은 다양한 클라우드 제공자를 검토하고 선택하여 리스크를 분산하는 전략을 세워야 합니다.

정부와 기업의 역할

정부는 클라우드 서비스 장애에 대한 법적 및 제도적 대응 방안을 마련할 필요가 있습니다. 과기정통부가 현재 이 문제를 해결하기 위한 내부 논의를 진행 중이라 합니다. 그러나 전문가들은 정부의 대응 못지않게 기업의 스스로 시스템 강화 및 교육이 중요하다고 말합니다. IT 재난 훈련 프로그램 및 내부 교육의 필요성이 대두되고 있습니다. 현실적인 훈련을 통해 기업들은 위기 상황에 대한 즉각적인 대응 능력을 높일 수 있습니다.

글로벌 클라우드 생태계의 변화

이번 사건은 글로벌 클라우드 생태계가 직면한 여러 도전 과제를 부각시켰습니다. 해외 빅테크 기업에 대한 의존도가 높아지는 가운데 사용자들은 더 많은 리스크를 감수해야 할 수 있습니다. 따라서, 기업들은 다양한 클라우드 서비스를 활용하여 리스크를 최소화하는 노력이 필요합니다. 기업들이 어떻게 이러한 변화를 수용하고 대응할지 주목됩니다.

미래에 대한 예측 및 대비책

앞으로는 기업과 정부 모두 디지털 재난에 대한 예측 및 대비책을 마련해야 할 시점입니다. 디지털 시스템이 단절되는 상황이 실제로 발생할 수 있는 만큼 가상의 시나리오를 설정하고 이를 기반으로 훈련하는 것도 중요합니다. 이에 따라 모든 조직은 위기관리 및 재난 대응 훈련을 활성화해야 할 것입니다.