성능과 상태 불량으로 80%의 중고차가 피해를 입는다!
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중고차 구매 시 유의해야 할 사항
최근 3년간 330건의 피해구제 접수가 있었던 중고차 시장에서 소비자들은 어떠한 점을 주의해야 할까요? 중고차를 구매할 때 알아둬야 할 중요한 정보와 유의할 점을 알아보겠습니다.
중고차 구매 피해 현황
최근 3년간 중고차 구매 관련 소비자 피해구제 신청은 총 330건으로, 해마다 증가하는 추세입니다. 대부분의 피해구제 신청은 성능·상태 고지 내용과 실제 차량 상태가 다른 경우로 나타났습니다.
유형 | 건수 |
성능·상태 고지 내용과 실제 차량 상태가 다른 경우 | 264건 (80%) |
계약금 환급 지연·거부 | 20건 (6.1%) |
비용 부당 청구·미정산 | 15건 (4.5%) |
명의이전 지연 | 5건 (1.5%) |
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피해구제 현황 분석
피해구제 신청 중 가장 많은 비중을 차지한 것은 경기도 소재 사업자들로, 이어서 서울, 인천 등 대형 매매단지가 있는 수도권 소재 사업자가 높은 비중을 차지했습니다. 또한, 소비자와 사업자 간 합의가 이뤄진 경우의 비율과 내용도 살펴보겠습니다.
구분 | 건수 |
소비자와 사업자 간 합의 이루어진 경우 | 128건 (38.8%) |
배상 | 61건 (18.5%) |
환급 | 38건 (11.5%) |
수리·보수 | 19건 (5.8%) |
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구매 시 유의할 점과 조언
중고차를 구매할 때 유의할 점과 조언을 알아보겠습니다. 중고차를 구매할 때 반드시 확인해야 할 사항들에 대해 소비자원에서 당부하고 있습니다.
- '자동차 365'나 '카히스토리' 등을 통해 사고 이력 및 침수 여부를 확인해야 합니다.
- 판매원의 자동차 매매사원증과 자동차매매사업조합 연합회 홈페이지 등록 여부를 확인한 후 계약해야 합니다.
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